PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestros productos son 100% naturales y utilizan nanotecnología para lograr un cabello saludable y radiante. Contienen nanopartículas inteligentes que debido a su tamaño se adhieren al cabello ayudando a retener los principios activos, evitando que estos se eliminen en su totalidad en el enjuague, restaurando, acondicionando y humectando el cabello.

Sí, nuestros productos están formulados con ingredientes naturales y son libres de sal, sulfatos y parabenos, lo que los hace seguros para un uso diario. Además, las nanopartículas inteligentes presentes en la fórmula ayudan a retener los principios activos sin sobrecargar el cabello, proporcionando un cuidado efectivo sin comprometer la salud capilar.

La nanotecnología es la manipulación de la materia a una escala nanométrica. En los productos capilares, la nanotecnología se utiliza para lograr un cabello saludable y radiante.

Los productos de Möoi utilizan nanopartículas inteligentes que debido a su tamaño se adhieren al cabello ayudando a retener los principios activos, evitando que estos se eliminen en su totalidad en el enjuague, restaurando, acondicionando y humectando el cabello.

Sí nuestros productos son veganos, esto quiere decir que no contienen ingredientes de origen animal. En su lugar, utilizamos ingredientes naturales y sostenibles para lograr un cabello saludable y radiante.

Sí, nuestros productos son cruelty-free, lo que significa que no se prueban en animales. Además, todos nuestros productos son veganos y no contienen ingredientes de origen animal.

Sí, nuestros productos están certificados en la norma ISO 9001 de 2015 por Bureau Veritas y cuentan con el sello de Sostenibilidad 2023 otorgado por Corantioquia. Estamos comprometidos con la calidad y la sostenibilidad, y nos aseguramos de que nuestros productos cumplan con los más altos estándares.

SÍ LO ES, en www.moi.com.co tomamos todas las medidas de seguridad para proteger el proceso de pago y tu información:

Usamos un protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS) y certificados de seguridad SSL.

Nuestro sitio web tiene conectada una pasarela de pago segura, a través del cual puedes pagar con: 

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Enviamos nuestros productos tanto a nivel nacional como internacional. El costo del envío se calculará durante el proceso de compra al ingresar la dirección de entrega.
Dependiendo de dónde te encuentres, el envío puede tardar de 1 a 7 días hábiles.

Sí, estamos comprometidos con tu satisfacción. Si un producto no cumple los estándares de calidad, puedes iniciar un proceso de devolución o cambio. Para conocer más detalles, consulta nuestra Política de cambios y devolucioones

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido, no dudes en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, y estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.

Sí, nuestros productos son efectivos para el cabello teñido. La línea diseñada para cabellos químicamente procesados está especialmente formulada para ayudar a restaurar y mantener la vitalidad del color.

Ingredientes como la cúrcuma y el aceite de argán presentes en estos productos contribuyen a proteger y nutrir el cabello teñido, prolongando la intensidad y el brillo del color.

Nuestros productos son efectivos para el cabello dañado. Las fórmulas están diseñadas para ayudar a restaurar la salud y la vitalidad del cabello, incluso en casos de daño.
Ingredientes como el aceite de argán, el ácido hialurónico y las proteínas de trigo presentes en los productos de la marca ayudan a fortalecer, hidratar y revitalizar el cabello dañado, promoviendo una apariencia más saludable y resistente.

Nuestros productos son efectivos para el cabello con caída. La línea de productos para el crecimiento y la nutrición contiene ingredientes como la proteína de trigo, el romero y el lúpulo, que fortalecen el cuero cabelludo y estimulan la circulación sanguínea, promoviendo el crecimiento del cabello y reduciendo la caída.

Sí, nuestros productos son efectivos para el cabello rizado. La línea de productos para el crecimiento y la nutrición contiene ingredientes como romero, alfalfa y meliloto, que promueven la rápida absorción de aminoácidos y ayudan a fortalecer y engrosar la fibra capilar, lo que beneficia especialmente a los cabellos rizados al mejorar su definición y manejo.

Nuestros productos son efectivos para el cabello graso.Ofrecemos fórmulas libres de sulfatos que limpian suavemente el cabello y el cuero cabelludo sin eliminar los aceites naturales. Ingredientes como la levadura de uva, el romero y la jojoba ayudan a equilibrar la producción de sebo, dejando el cabello limpio y fresco por más tiempo.

Nuestros productos son efectivos para el cabello seco. La línea de productos para cabellos químicamente procesados y la de crecimiento y nutrición están formuladas con ingredientes como el aceite de argán, el ácido hialurónico y la rosa mosqueta, que proporcionan una hidratación profunda y restauran la suavidad y el brillo del cabello seco, dejándolo nutrido y revitalizado.

Sí, nuestros productos son efectivos para el cabello fino. Las fórmulas están diseñadas para fortalecer y engrosar la fibra capilar, proporcionando volumen y cuerpo al cabello fino. Ingredientes como la quinua, la proteína de soya y el lúpulo presentes en los productos de la marca ayudan a mejorar la textura y la densidad del cabello fino, proporcionando un aspecto más voluminoso y saludable.

Sí, nuestros productos son efectivos para el cabello con frizz. La línea de productos para cabellos químicamente procesados y la de crecimiento y nutrición contienen ingredientes como el ácido hialurónico, la proteína de trigo y la paramela, que ayudan a suavizar la cutícula capilar y controlar el frizz, dejando el cabello más manejable y con un aspecto más suave y brillante.