Política de envíos

MÖOI realiza envíos en toda Colombia. A continuación, detallamos los puntos importantes a tener en cuenta.

El costo del envío se calcula según la dirección de entrega del pedido. Las tarifas aplicables se pueden revisar en el carrito de compras o al finalizar el proceso de compra.
Puedes aplicar a envío gratis si realizas compras superiores a $200.000
MÖOI no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar de residencia o señalado por el comprador, según la fecha asignada, entre las 7:00 am y las 8:00 pm.de lunes a sabado.
Trabajamos con proveedores de transporte y mensajería seguros que garantizan la entrega adecuada de tu pedido.

En caso de dudas o inconvenientes con el envío puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

La empresa transportadora tratará de entregar el pedido, en primera instancia, a la persona que hizo la compra. En caso de autorizar a un tercero a recibir el pedido, debes especificarlo durante el proceso de compra.
Si al momento de la entrega, el cliente y/o el tercero autorizado no se encuentra en la dirección especificada, la empresa transportadora podrá entregar el pedido a cualquier persona mayor de edad que se encuentre dentro del domicilio indicado por el cliente o, en caso de existir una portería, el artículo será entregado en la misma.
En todas las situaciones, es responsabilidad del cliente cualquier pérdida o daño que llegase a ocurrir en estos eventos.
Para todos los casos, y por motivos de seguridad, la persona que recibe el producto debe mostrar a la empresa transportadora su documento de identidad, firmar con nombre y cédula la guía de despacho, y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo el producto, o hacer las aclaraciones pertinentes en la guía. Garantizar este punto también es responsabilidad del cliente.
Se entiende que el cliente o el tercero es mayor de edad y que está en condiciones físicas y mentales para hacer la revisión del estado del producto que está entregando el transportador.

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta Política de Envíos en cualquier momento y sin previo aviso.

Fecha de última actualización: [01/03/2024]

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